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    中國太平保險集團第四屆“吉象節·太平客戶節”開幕

    7月15日,中國太平保險集團2023年第四屆“吉象節·太平客戶節”開幕式在山東濟南成功舉辦。本屆太平客戶節延續“美好生活·太平相伴”主題,旨在提供多種類美好服務體驗,用心詮釋對萬千客戶美好生活的長情陪伴與守護。

    深化“客戶至上”理念 提升客戶服務的廣度和深度

    中國太平總經理尹兆君為開幕式致辭。尹兆君表示,客戶節是中國太平客戶共同的節日,是中國太平與數千萬客戶和朋友們的美好約定。中國太平始終牢記金融工作的政治性和人民性,持續提升專業服務能力,積極踐行民族保險的初心使命,堅持“央企情懷、客戶至上、創新引領、價值導向”,不斷升級產品和服務的廣度、深度與厚度。

    中國太平保險集團重要合作伙伴富杰保險集團董事長Bart De Smet先生高度贊揚太平客戶節。他表示,作為歐洲最大的國際保險集團之一,富杰國際已與中國太平攜手同行22年,打造了成功的伙伴關系和長久的友誼。富杰深深感受到中國太平踐行“客戶至上”理念的決心,這也是我們富杰國際的核心價值觀和戰略重點。富杰愿與太平一起守護這份承諾,用全新升級的優質服務,讓客戶的生活更安全、更健康、更幸福。

    本屆太平客戶節聚焦多元化需求,面向從青少年到老年人的廣大客戶群體,推出一系列精心策劃的特色活動;同時整合中國太平旗下各主要子公司的最新服務品牌,重磅發布“太平美好服務圖譜”,“太平好服務2.0”和“幸福企業·美好服務”,生動闡釋“美好”內涵,著力打造太平特色,為客戶體驗帶來顯著升級。

    圍繞“一老一少”推出特色活動 滿足多元化需求

    中國太平聚焦家庭客戶,圍繞“一老一少”開展多形式、高質量的精品活動。

    “太平好少年”系列活動以青少年為關注點,為孩子們發掘夢想的閃光點?!白闱蚣文耆A”“探秘500強”“愛心財賦家”和“家辦暑期營”等眾多精品項目,在幫助青少年強身健體的同時,讓青少年感受中國企業精神,培養財商知識,積累社會實踐經驗。

    “美好‘家’年華”是中國太平聯合旗下30多家養老社區共同舉辦的特色體驗類活動。多年來,中國太平堅持深入和完善醫康養生態格局,截至目前,已在全國布局36家養老社區,包括4家自建社區與32家合作社區,客戶將有機會在太平養老社區“浸入式”體驗健康檢測、健康管理、養老服務、候鳥旅居等多種服務。

    服務資源體系化 全方位營造美好新時代

    截至2023年6月,中國太平服務的客戶總數已超過7100萬人,日益增長的客戶群體對服務品質也提出更高要求。在此背景下,中國太平重視產品和服務的一體化整合,旗下主要子公司在整合服務資源的基礎上,發布最新服務品牌。

    太平人壽正式發布“太平美好服務圖譜”,包含堅持“客戶至上”一個核心理念,依托“醫康養生態圈”和“金融科技生態圈”兩大服務生態圈,提供涵蓋美好生活核心需求的“活力健康”、“長壽享老”、“精致生活”和“家業長青”四類解決方案,全方位滿足廣大客戶美好生活的多元需求;太平財險全新推出“太平好服務2.0”,通過洞察客戶需求,關注客戶權益,將服務進行細分和優化,將云計算、大數據、人工智能融入承保、理賠、保單服務和特色服務,實現足不出戶,一鍵辦理;太平養老發布“幸福企業·美好服務”為企業員工及家庭提供覆蓋全生命周期的醫康養保障,與企業攜手共建員工幸福美好生活。

    本屆太平客戶節活動將從2023年7月持續到9月。除主會場開幕式外,全球多城也將陸續開啟分會場,此外還有1000余家太平分支機構共同參與,打造一場不落幕的美好太平節日。

    中國太平始終堅持“客戶至上”的理念,把自身發展與國家事業和民生福祉緊緊相連,不斷豐富服務形式,升級服務體驗,用實際行動詮釋金融央企的初心與使命,與千萬客戶家庭共享美好生活。

    [責任編輯:趙鑫華]

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